疫情下直播更火
疫情无情,线下很多实体店关门倒闭,可是直播却更火了。由于出行减少了,很多线下的会议改成线上。疫情下“直播+”热席卷各行业,“直播+”模式助力企业“云”复工。
直播间里,主播们用生动的语言和实物展示,既有带入感,还有亲和力,让人们似乎身临其境。同时,消费者可以随时发问,主播可以实时为他们答疑解惑,与他们互动交流,为消费者带来有趣、有温度的消费体验。
医美走进直播间
2019年,医美走进直播间,期初走进直播间的是一些医美产品,比如医用的冷敷贴。而当时这种医用冷敷贴被主播们赋予上“医美面膜”的名号,在直播间里售卖各类医用冷敷贴。
2020年1月,国药监督局发文明确指出,医用的冷敷贴属于医疗器械范畴,按照管理条令,医疗器械产品不能以“面膜”为名称,不得含有“美容”“保健”等宣传词语,这才给“医美面膜”降了温。
不过,通过这阵“医美面膜”的热度,更更多人了解医美,一些基础医美项目也走进了直播间,其中包括果酸、光子嫩肤等基础项目,也包含热玛吉、除皱针等进阶项目,价格也从几百到几万元不等。
说实话,直播里面的医美,某猫在2020年还举办过首届医美节,《2021医美直播行业报告》显示,某宝2021年第一季度,平台上医美专场带货直播共计31场。其中在3月,天猫就发起了医美直播月活动,某梨在3月7日开设的淘宝直播医美专场,当天GMV高达1.82亿元,这项数据相当于去年持续一个月的阿里巴巴本地生活医美直播节成绩。
为什么有这么好的战绩,直播医美不香呢?虽然医美专场“战绩”显眼,但其带货的医美项目却因频频翻车被消费者投诉。有消费者对直播间的某家医美机构是否有相关资质存在质疑,通过各种渠道都没有办法找到该机构的联系方式。后在其他平台核实该医美机构时发现,该医美机构正如消费者所说,是一家“齿科体验中心”,店铺内用户评论多关于洗牙、牙齿美白、牙齿矫正等项目,且并未表明可提供医美类服务项目。
医美直播暴利+高投诉不得不引起相关部门的重视,近日,互联网广告新规将出台,不得利用网络直播发布医美广告。
《互联网广告管理办法(公开征求意见稿)》。《意见稿》中明确:不得利用针对未成年人的网站、网页、互联网应用程序等互联网媒介发布医疗、药品、保健食品、医疗器械、化妆品、酒类、美容广告以及不利于未成年人身心健康的网络游戏广告,不得利用互联网发布处方药广告。同时提到,不得利用互联网直播发布医疗、药品、特殊医学用途配方食品、医疗器械或者保健食品广告。所以说,直播医美是真的不香了。
直播医美被禁后,医美新营销的出路在哪里
当然,直观来说,如果投诉率低,并且在医疗机构资质审核、产品正规这些可以做到严格把控的话,还是一个值得期待的营销方式。可是,这样的营销方式做直播的那必定是专业的整形医生,在广告法越来越严格的形式下,不管是有整形经验的主播现身说法介绍经验,还是专业医生科普医美知识,如果不涉及医疗机构的名称、地址和联系电话等信息,看起来并不是广告,但“直播的目的是带来流量和吸引客源,营销的意图很明显”。
直播身处网络中,互联网广告已经明确有规定,那么直播医美被禁后,医美新营销的出路在哪里?不管是《医疗美容广告执法指南》还是《互联网广告管理办法(公开征求意见稿)》。都告诉我们一个真理,医美要回归本质,那就是医疗。所以营销成份就势必要减少。一些广告术语要注意了,特别是容貌焦虑的洗脑广告词。
美是一种高尚的生存生活质量,不管在那个时代都却不料,为了美人们愿意尝试程度办法。可是营销已经出现群魔乱舞,各种负能量的、制造容貌焦虑的广告词充斥医美行业,要想让我国的医美行业健康发展,提高公众的信赖,医美机构必须实现由数量型到质量型的转变,由以机构为中心到以求美者为中心,回归医疗本质,实现经济价值与社会价值并重,医美行业才有未来,才能健康发展。
直播医美是时代发展而来的一种形式,虽然这种形式被禁,可是线上的形式不会停,也许明天会以一种新的形态存在。从社会发展来看,这是一种趋势,各行各业都一样,我们要适应这种变化。线上平台方便信息传递,让求美者更快了解求医信息和行业动态,要想有序发展,还需要正确引导,防范不良信息的误导。
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