虚假宣传、服务质量低、药品和器械来源不明、不明码标价等等，医美消费市场繁荣背后，相关投诉却层出不穷，市场如何规范，消费者该怎么正确选择医美呢？近日，湖北省市场监督管理局，针对医美营销乱象发布提醒告知书，对医疗美容商业营销活动作出16条提醒。


　　《关于规范医疗美容商业营销行为的提醒告知书》提示


　　相关主体不得发布未经审查的医疗美容广告，不得宣传未经审批、备案的诊疗科目和服务项目；


　　不得利用“打包票”来吸引客户——不能对诊疗的安全性、功效作保证性承诺。


　　不得违反《医疗美容服务管理办法》等法律法规，虚构医疗美容机构资质、荣誉、规模及医务人员资质资历、能力水平等，欺瞒消费者。


　　针对近年来火爆网络的“软文”营销方式，不得通过平台推荐、软文、种草笔记、编造医美日记等方式伪造口碑，或者利用直播带货、炮制话题、制造虚假舆论热点等方式，进行虚假商业宣传；


　　不得虚构交易信息、虚构经营数据信息、虚假预订和抢购、编造用户评价、利诱用户作出指定好评等，不得在收藏量、关注量、点赞量等流量数据上造假。


　　医疗美容宣传中，仿冒名医、知名医院或机构等俗称“傍名院”“傍名医”“傍名牌”的行为将受到惩处；


　　不得利用行业协会以及其他社会社团或组织的名义、形象做证明，不得使用患者名义、形象进行诊疗前后效果对比或者做证明；


　　不得通过广告代言人或“推荐官”“体验官”等形式，以自己名义或者形象为医疗美容做推荐、证明。


　　为了揽客，部分医美机构故意制造“容貌焦虑”，在宣传广告中将容貌不佳与“低能”“懒惰”“贫穷”等负面评价因素做不当关联；将容貌出众与“高素质”“勤奋”“成功”等积极评价因素做不当关联。


　　这样的行为违背社会良好风尚，不应提倡。


　　不得对食品、保健食品、消毒产品、化妆品宣传与医疗美容相关的疾病治疗功能；


　　不得以介绍健康、养生知识等形式变相发布医疗美容广告及相关药品、医疗器械广告；


　　不得有虚构原价、虚假优惠、虚假价格比较、不履行价格承诺、低标高结等价格欺诈行为；


　　不得实施市场垄断、哄抬价格、相互串通、操纵市场价格，损害其他经营者或者消费者合法权益。不得利用不公平格式合同和“霸王条款”，免除自身法定义务、赔偿责任、违约责任，加重消费者责任、排除消费者权利等。要充分保障消费者的知情权，及时、全面告知相关医疗美容服务内容及可能出现的风险。


　　文章内容来源：中国消费者报


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